Nová aplikace Charm Loyalty & Rewards od českých vývojářů nabízí několik nástrojů, které pomáhají motivovat zákazníky k opakovaným nákupům.

Pojďme se na ně podívat:

  1. Sbírání bodů za útratu, registraci, narozeniny, recenze, sledování na sítích, různé milníky atd. (nabízí se zde opravdu hodně možností!), které lze přeměnit na odměny (slevy na částku, procentuální slevy, slevy na kolekci, kredit v obchodě, doprava zdarma).
  2. Doporučovací program - zákazníci přivádějí nové zákazníky a oba dostanou body, které můžou přeměnit na odměny.
  3. VIP úrovně - můžete si nastavit vlastní úrovně zákazníků podle počtu různých kritérií (počtu nasbíraných bodů, utracené částky, počtu objednávek, počtu doporučení, zákaznických štítků) a jejich kombinací. Ke každé úrovni lze nastavit růžné bonusy (jednorázově nebo opakovaně, s možností přizpůsobit podmínky).
  4. Placená členství - nabízí možnost nastavit výhody pro členy, kteří si jej zakoupí.

Aplikace je velmi propracovaná a nabízí široké možnosti, jak motivovat zákazníky k opakovaným nákupům. K dispozici jsou také podrobné analytiky, díky kterým budete mít přehled o fungování všech věrnostních programů.

Widgety, nastavení a propojení

K dispozici je přehledné nastavení spousty různých widgetů pro e-shop, zákaznický účet a pokladnu. Lze snadno nastavit e-mailové zprávy pro všechny programy (nebo aplikaci propojit s e-mailingovým nástrojem). Za velmi důležitou součást považuji také možnost migrace dat z jiných aplikací nebo z tabulky. Data lze také exportovat.

Charm můžete propojit s různými dalšími aplikacemi (např. Klaviyo, Ecomail, Judge.me, Stamped, Shopify Flow).

Podpora

Za aplikací stojí česká firma Appfleece, takže se nemusíte bát, že si s podporou nebudete rozumět. Od Appfleece doporučuji také aplikace Payflow a Globe: Výdejní místa.

Cena a plány

Aktuálně se aplikace nabízí ve čtyřech cenových plánech, přičemž rozhodující je váš celkový počet objednávek za měsíc. Super je, že funkce jsou ve všech plánech úplně stejné. Cena je vzhledem k množství funkcí velmi příznivá a do 150 objednávek měsíčně můžete aplikaci používat zcela zdarma.